Jak nie dać się oszukać na Booking.com

22 czerwca, 2024
przeczytasz w mniej niż 5 min.

Im popularniejsza i bardziej rozpoznawalna platforma, tym większe ryzyko oszustwa

Blisko 1,5 mln rezerwacji dokonanych każdego dnia sprawia, że Booking.com jest dziś głównym graczem na rynku. Z usług serwisu korzystają w zasadzie wszyscy: biznesmeni, rodziny, firmy, ale też indywidualni podróżnicy o sporym doświadczeniu. I wszyscy padają ofiarami oszustów.

Popularność platformy i jej globalny zasięg przyciągają bowiem wyspecjalizowanych cyberprzestępców. Przed ich atakiem coraz trudniej się uchronić, gdyż nie zawsze to my jesteśmy bezpośrednim celem. Przejęcie danych wrażliwych następuje często po złamaniu systemu bezpieczeństwa hotelu, o czym my zwykle nigdy się nie dowiadujemy.

Jakie są zazwyczaj sposoby na wyciągnięcie od nas pieniędzy?

E-maile phishingowe:

cyberprzestępcy wysyłają e-maile phishingowe do personelu hotelu, często podszywając się pod pracowników Booking.com. Wiadomości zawierają złośliwe linki, które po kliknięciu pobierają oprogramowanie pozwalające na dostęp do systemów komputerowych hotelu.

Instalacja oprogramowania:

złośliwy ładunek infiltruje sieć hotelu w poszukiwaniu danych związanych z rezerwacjami Booking.com. Może to obejmować wrażliwe dane, takie jak imiona i nazwiska, adresy e-mail i szczegóły rezerwacji.

Bezpośredni kontakt z klientami:

wykorzystując skradzione informacje, cyberprzestępcy kontaktują się z nami, podszywając się pod przedstawicieli placówki lub Booking.com. Często twierdzą, że wystąpił problem z rezerwacją lub płatnością. Proszą nas o podanie danych do płatności lub dokonanie nowej płatności. Ta oczywiście trafia bezpośrednio do oszustów.

Ten rodzaj oszustwa jest szczególnie skuteczny, wykorzystuje bowiem zaufanie, jakim zazwyczaj obdarzamy dobrze nam znane, renomowane platformy. Im bardziej komunikat przypomina wizualnie informacje otrzymywane wcześniej od firmy, tym łatwiej łapiemy się na haczyk.

6 typowych oszustw Booking.com, które powinieneś znać

Fałszywa oferta zakwaterowania

Oszuści tworzą fałszywe oferty zakwaterowania, aby zwabić klientów, często oferując znacznie niższe ceny.

Przykład: apartament jest wstawiony na Booking.com z minimalną liczbą zdjęć i bez recenzji. W ogłoszeniu znajdziemy informację „płatność w dniu przyjazdu z możliwością bezpłatnego anulowania”, ale też: „Booking.com przyjmuje Twoją płatność w imieniu obiektu”. Jeśli skontaktujesz się z rzekomym wynajmującym, potwierdzi on, że nie ma konta bankowego zarejestrowanego na Booking.com. I poprosi o przelew bankowy na konto osobiste. Jeśli zapłacisz, Twoje pieniądze najprawdopodobniej trafią do kieszeni oszustów.

Oszustwa płatnicze

Oszustwa płatnicze często polegają na tym, że cyberprzestępcy przekonują podróżnych do dokonywania płatności nieoficjalnymi kanałami. Sprawcy zazwyczaj kontaktują się z nami za pośrednictwem wiadomości lub e-maili platformy. Proszą o dokonanie płatności za pomocą alternatywnej metody lub strony internetowej.

Oszustwa związane z nadpłatami (kierowane na partnerów booking.com)

Oszuści podają się za gości i przepłacają za rezerwację przy użyciu skradzionych kart kredytowych. Następnie żądają zwrotu nadpłaconej kwoty inną metodą, na przykład przelewem bankowym, co po zrealizowaniu powoduje stratę hotelu w przypadku cofnięcia fałszywej płatności.

E-maile phishingowe i fałszywe strony internetowe Booking.com

Oszustwa typu phishing często wykorzystują fałszywe strony internetowe Booking.com. Wyglądają one wiarygodnie, gdyż zawierają od razu nasze dane, oczywiście skradzione – imię, nazwisko, nazwę hotelu i daty rezerwacji. Jesteśmy proszeni o ponowne wprowadzenie danych karty kredytowej lub konta bankowego, które następnie atakujący zbierają i wykorzystują do nieuczciwych działań.

Fałszywe e-maile z potwierdzeniem

Gdy cyberprzestępcom uda się dostać do systemu hotelu, wysyłają do nas wiadomości z prośbą o podanie danych karty bankowej. Te fałszywe e-maile, pochodzące z systemu Booking.com, instruują nas, abyśmy potwierdzili płatność za pomocą linku. W wiadomościach znajduje się informacja, że ​​rezerwacja zostanie anulowana, jeśli szczegóły nie zostaną podane w określonym terminie, zazwyczaj dwunastu godzin. Powiadomienia te pojawiają się również w aplikacji mobilnej Booking.com, co zwiększa wiarygodność oszustwa.

Oszustwo związane z pomocą techniczną Booking.com

To oszustwo polega na wysyłaniu e-maili ostrzegających nas o podejrzanej aktywności na koncie Booking.com. Dostajemy wiadomość, że nastąpił nieautoryzowany dostęp i link, którego użycie ma pomóc rozwiązać sytuację. Hiperłącze kieruje nas do fałszywej witryny, na której mamy podać dane osobowe lub pobrać oprogramowanie. Dane są oczywiście wykorzystywane do kradzieży tożsamości lub dalszych złośliwych działań.

Jak rozpoznać oszustwa na Booking.com?

Aby uchronić się przed oszustwami Booking.com, uważaj na następujące znaki ostrzegawcze:

Podejrzane e-maile:uważaj na nieoczekiwane e-maile z prośbą o natychmiastowe działanie lub płatność, szczególnie te, które nie są adresowane do Ciebie po imieniu. Sprawdź, czy nie występują nietypowe adresy nadawców lub linki.

Prośby o płatność:należy zachować ostrożność w przypadku wszelkich próśb o dokonanie płatności niekonwencjonalnymi metodami. Wystrzegaj się przelewów bankowych lub bezpośrednich wpłat, zwłaszcza jeśli prośby przychodzą e-mailem lub telefonicznie. Booking.com nigdy nie prosi użytkowników o dokonywanie płatności poza ich platformą.

Oferty zbyt piękne, aby mogły być prawdziwe:oferty z cenami znacznie niższymi od średniej dla danego obszaru mogą sygnalizować potencjalne oszustwo. Sprawdzaj recenzje i kontaktuj się bezpośrednio z pracownikami obiektu.

Nie spiesz się:e-maile i wiadomości phishingowe zazwyczaj próbują nakłonić Cię do natychmiastowego działania. Oszuści mogą poprosić o dane Twojej karty kredytowej, twierdząc, że służy ona do „testu weryfikacyjnego” lub nalegać na dokonanie płatności, pod groźbą anulowania rezerwacji.

Jak bezpiecznie zarezerwować nocleg?

Korzystaj z bezpiecznych metod płatności:zawsze korzystaj z bezpiecznych metod płatności udostępnianych przez Booking.com. Unikaj bezpośrednich przelewów lub płatności poza platformą.

Zweryfikuj kanał komunikacji:jeśli otrzymasz e-mail lub telefon z prośbą o płatność lub podanie danych osobowych, skontaktuj się bezpośrednio z hotelem, lub Booking.com, Korzystaj jednak z danych kontaktowych z oficjalnej strony internetowej (a nie z otrzymanej wiadomości e-mail).

Aktualizuj oprogramowanie:upewnij się, że Twoje urządzenia i oprogramowanie są zaktualizowane za pomocą najnowszych poprawek zabezpieczeń.

Regularne monitorowanie:regularnie sprawdzaj swoje konto Booking.com i oferty pod kątem wszelkich nietypowych działań lub zmian, na które nie wyraziłeś zgody.

Regularnie sprawdzaj wyciągi z konta bankowego i karty kredytowej pod kątem nieautoryzowanych transakcji:jeśli podejrzewasz, że przekazałeś dane karty płatniczej oszustowi, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem.

Ważne jest też oczywiście korzystanie z dobrego programu antywirusowego, posiadającego moduł antyphishingowy. – Dzięki niemu nawet, gdy dasz się nabrać na fałszywą wiadomość e-mail, to antywirus zablokuje wszystkie niebezpieczne linki i złośliwe oprogramowanie” – mówi Krzysztof Budziński z firmy Marken Systemy Antywirusowe.

Travel Magazine

Travel Magazine to kreatywny i kulturalny magazyn o świecie. Podróżowanie jest jedną z form opowiadania.

Dodaj komentarz

Your email address will not be published.

To też ciekawe